Ycaro Brambila

Un pasajero que viajaba en Estados Unidos con su perro fue sorprendido por la muerte del animal tras el vuelo. El perro quedó en el maletero y resultó herido al intentar escapar de la perrera. Tan pronto como el avión aterriza, la empresa lleva al animal al hospital veterinario más cercano. Tuvo fiebre alta y murió. Este tipo de situaciones pueden ocurrir, por lo que es importante que los pasajeros comprendan sus obligaciones y derechos al viajar con una mascota. Circunstancias como retrasos o cancelaciones de vuelos pueden causar molestias a los pasajeros y afectar la salud de los animales.

 

A continuación, conozca las normas para el transporte de mascotas por vía aérea y aprenda cómo afrontar las violaciones de los derechos de los consumidores. Cada aerolínea tiene sus propias reglas y es importante consultarlas para saber qué aerolínea es mejor para tu tipo de mascota.

 

¿Cuáles son los requisitos de la ANAC para viajar con mascotas?

La ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil) ha establecido dos requisitos básicos: presentar cartilla de vacunación, que contenga vacuna antirrábica, solicitarla por más de 30 días, con validez de 1 año, y exigir que el animal se encuentre en buenas condiciones de salud al momento de la viaje, certificado por un certificado veterinario, válido por 10 días.

 

¿Cuáles son las normas para viajar con mascota en avión?

Las reglas las establece la aerolínea. En primer lugar, se debe colocar al animal en un transportín o caseta de aire del tamaño adecuado. La caja la proporciona el pasajero. Las mascotas deben poder pararse y girar hacia adentro.

Durante el vuelo, la caja se encuentra debajo del asiento del pasajero. Algunas compañías transportan mascotas únicamente en la bodega de un avión.

Por ley, los perros guía y oyentes tienen derecho a viajar gratis en cualquier aerolínea mientras sus dueños estén atados. En estos casos, el alojamiento no obstruirá la circulación ni interferirá con las salidas de emergencia. Además del certificado médico que acredite la necesidad de viajar con un perro guía, se requiere un certificado sanitario del Departamento Estatal de Agricultura, Protección Animal o un veterinario.

Las mascotas deben reservarse 24 horas antes de la salida del vuelo.

Aunque las aerolíneas siguen los requisitos de la ANAC para el transporte de mascotas, algunas tienen sus propias reglas. Esto implica diferentes tarifas y costos.

 

Consejos para subir a un avión con una mascota

• Si hay escalas y vuelos de conexión, asegúrese de consultar todas las reglas de la aerolínea;
• No se recomienda sedar a los animales y algunas empresas prohíben el transporte de animales sedados;
• Es importante que las mascotas mantengan una higiene impecable antes del embarque;
• Alimente a las mascotas con una pequeña cantidad de comida hasta dos horas antes del vuelo;
• Al desembarcar, los animales deben comer y beber para evitar la deshidratación;
• Si los animales viajan en el maletero, los pilotos y tripulantes deben cuidar de mantener el lugar en buenas condiciones, con ventilación y temperatura ideal.

 

Tus derechos en caso de cancelaciones y retrasos de vuelos con mascotas

En caso de cancelaciones y retrasos de vuelos, se deben respetar los derechos de los viajeros, con o sin mascotas. Si los pasajeros están esperando en el aeropuerto, se les deberá proporcionar asistencia material.

 

 

Cuando el tiempo de espera sea de hasta dos horas, tendrás acceso a las comunicaciones. Durante 2 a 4 horas, tiene que conseguir suficiente comida de la empresa. En el caso de que un pasajero viaje con una mascota, la compañía deberá proporcionar también al animal asistencia material, como en este caso comida.

 

Si el tiempo de espera es superior a 4 horas, los pasajeros podrán hacer uso de los servicios de alojamiento y transporte en hotel, en caso de haber animales, el hotel deberá proporcionar alojamiento y transporte para los animales.

 

Litigio e Indemnización

Si no se respetan los derechos del consumidor como consumidor o la mascota sufre daños, el pasajero puede demandar a la aerolínea. Por este motivo, es importante consultar a un abogado especializado en derechos de los pasajeros aéreos.

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